Помогу с переносом. Уточню время и вернусь с вариантами.
SINCORE AI · АССИСТЕНТ ДЛЯ БИЗНЕСА
Делегируйте
переписку.
Не контроль.
Ассистент отвечает на типовые вопросы, помнит контекст и передаёт важные решения вам.
Начните с одного сценария
А
АннаTelegram · автоматический режим
Подскажите, какой формат подойдёт для небольшой студии?
Учтены история и правила проекта
ОТВЕТ АССИСТЕНТА
Для начала подойдёт страница с услугами и формой заявки. Какие услуги вы хотите представить?
Ответ подготовленАвтоматический режим
Разработка интерьеров. Можно обсудить сроки?
Ускоренный сценарий · реальные сообщения не отправляются
Решения остаются за вамиСложные запросы — на подтверждение
↗
01 / ПРОДУКТ В ДЕЙСТВИИЧетыре задачи.
Четыре задачи.
Один ваш ассистент.
Выберите ситуацию. Посмотрите, что ассистент учитывает, какой ответ предлагает и что остаётся под вашим контролем.
В РАБОТЕ / SINCORE AI
Помочь клиенту, не обещая неподтверждённого.
Ассистент учитывает пожелания и готовит следующий шаг. Решение о переносе не выдаётся за уже выполненное действие.
Sincore AI/Ассистент
Демонстрационный режим
01 · Получение запроса02 · Анализ контекста03 · Подготовка ответа04 · Ваше решение
А если ситуация другая?
Переключите пример — изменятся переписка, контекст и основание для ответа.
ПОПРОБУЙТЕ УПРАВЛЕНИЕВаши правила.
Ваши правила.
Его порядок действий.
Измените параметры и повторите пример выше. Это настройки демонстрации — рабочие чаты не затрагиваются.
Один центр управления
Общие правила ассистента, режимы работы, часовой пояс и тихие часы. Общая пауза сохраняет выбор отдельных чатов.
Посмотреть общий контроль ↗Индивидуальный подход
Ручной или автоматический ответ, персональный интервал и продолжение. Видно, где действуют общие правила, а где — исключение.
Попробовать параметры ↗Не только последнее сообщение
Сведения о собеседнике, информация о вас, база знаний и стиль общения. Важные факты должны иметь источник и оставаться под вашим контролем.
Посмотреть возможности ↗02 / ОСНОВА КАЧЕСТВЕННОГО СЕРВИСАКлиенту не нужно
Клиенту не нужно
начинать сначала.
История общения, знания о клиенте и правила вашей компании помогают ассистенту продолжать разговор по существу.
Контекст сохраняется
на протяжении диалога.
История взаимодействия, подтверждённые факты и внутренние заметки доступны при подготовке ответа. Это помогает учитывать ранее полученную информацию и сокращать повторные вопросы.
Единый стандарт
коммуникации.
Тональность, объём и структура сообщений настраиваются в соответствии с требованиями вашего проекта.
Хорошо, договорились. До встречи в пятницу!
Прозрачность
каждого действия.
Режим обработки, очередь, плановое время отправки и причина приостановки отображаются в интерфейсе.
◷Ответ подготовленПлановая отправка01:24
!Требуется подтверждениеОсобые условияНа проверке
ⅡОбработка приостановленаРучное управлениеПриостановлено
03 / ВНЕДРЕНИЕНачните с одной задачи.
Начните с одной задачи.
Расширяйте постепенно.
Создайте ассистента, подключите Telegram и определите допустимый уровень автоматизации.
Подключите Telegram
Свяжите аккаунт Telegram Business с ассистентом через подключённого бота.
↗Настройте базу знаний
Определите роль, тональность, информационную базу и правила обработки нестандартных ситуаций.
✦Установите полномочия
Назначьте ручной или автоматический режим для отдельных диалогов либо всего ассистента.
◎
04 / КОНТРОЛЬ
Автоматизация.
Автоматизация.
С контролем рисков.
При обнаружении нестандартного или чувствительного запроса ассистент приостанавливает отправку и передаёт решение ответственному сотруднику. Возобновление автоматизации требует отдельного подтверждения.
- Правила передачи сложных вопросов сотруднику
- Подтверждение чувствительных тем
- Очередь с плановым временем отправки
- Лимиты продолжения диалога без ответа
Автоматическая обработка включенаОбласть действия: все диалоги
!
ТРЕБУЕТСЯ РЕШЕНИЕ ОПЕРАТОРАЗапрос выходит за установленные правила
Автоматическая отправка приостановлена
Проект ответа · демонстрация
Я уточню детали и вернусь с точным ответом.
Важные вопросы.
Ассистент сразу начнёт отправлять сообщения?
Вы выбираете режим работы. В режиме подтверждения ответ остаётся проектом до вашего решения. Автоматическую отправку можно включить для выбранных диалогов.
Можно ли остановить автоматизацию сразу во всех диалогах?
Да. Общий переключатель приостанавливает автоматическую обработку и сохраняет индивидуальные настройки диалогов.
Откуда ассистент получает информацию для ответов?
Из доступной истории переписки, сохранённых фактов и базы знаний, которую вы настраиваете для своего проекта. Для важных решений можно установить обязательное подтверждение.
Как познакомиться с продуктом?
На этой странице доступна интерактивная демонстрация. Продукт проходит закрытое тестирование; действующие клиенты могут войти в кабинет.
Ваш следующий сотрудник
по работе с диалогами.
Выберите первый сценарий для вашего бизнеса. Оцените, какую часть переписки можно передать ассистенту.